浙江(義烏)商成市場(chǎng)研究所是義烏市商興成市場(chǎng)投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場(chǎng),成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場(chǎng)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的研究。擁有一批精通國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問(wèn)。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
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本報(bào)對(duì)我市部分出租車(chē)不文明行車(chē)的“亂象”作了系列報(bào)道,引起了市民極大的關(guān)注。很多市民致電本報(bào)記者,暢談自己對(duì)“文明出行、和諧交通”的建議,也希望有關(guān)部門(mén)對(duì)此給予足夠的重視,聞過(guò)則改,采取更加積極的措施加以整改,使出租車(chē)這張“城市形象名片”能夠與城市文明相匹配。
行駛在城市大街小巷的出租車(chē),被譽(yù)為“城市流動(dòng)的風(fēng)景線”,也被視為代表著城市形象的“第一窗口”。不可否認(rèn),眾多出租車(chē)司機(jī)用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給中外客商和游客帶來(lái)了交通便利,同時(shí),也有部分司機(jī)載客中存在這樣那樣的不文明行為,成為市民投訴意見(jiàn)較為集中的“頑疾”。
據(jù)我市數(shù)字城市管理辦公室負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)義烏數(shù)字城市96150對(duì)最近兩個(gè)月的話務(wù)接聽(tīng)情況分析,9月份共受理投訴類(lèi)來(lái)電4320起,其中交通管理949起,占問(wèn)題投訴總量的22%,居問(wèn)題投訴總量的第二位;10月份,受理投訴類(lèi)案件4125起,其中交通管理933起,占問(wèn)題投訴總量的22.6%,也居第二位。在交通管理類(lèi)的投訴案件中,絕大多數(shù)都與出租車(chē)的管理有關(guān)。
在本報(bào)對(duì)我市出租車(chē)“亂象”報(bào)道推出的第一天,就有多位市民打來(lái)電話,對(duì)出租車(chē)不文明的“亂象”所推出的曝光性報(bào)道表示關(guān)注。一位姓楊的小學(xué)校長(zhǎng)打來(lái)電話說(shuō),看了有關(guān)出租車(chē)的“亂象”報(bào)道,覺(jué)得很過(guò)癮,也很解氣;義烏出租車(chē)存在拼載、拒載等問(wèn)題實(shí)在不少,需要好好照照鏡子,洗把“臉”了。
市風(fēng)景旅游管理局局長(zhǎng)陳明說(shuō),我市是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,出租車(chē)行業(yè)是城市的窗口,游客到義烏來(lái),交通是留給游客的第一印象。因此,每一位出租車(chē)駕駛員都是義烏的“形象大使”,都要有主人翁的意識(shí)。再說(shuō),自己的服務(wù)搞好了,坐出租車(chē)的游客會(huì)越來(lái)越多,生意也會(huì)越來(lái)越好。義烏的出租車(chē)行業(yè),之所以給一些客商留下不太好的形象,是因?yàn)樗麄儼殉鲎廛?chē)看成了自身謀利的工具,不僅是拒載、拼載,而且在熱天不開(kāi)空調(diào),在車(chē)上吸煙,有的車(chē)內(nèi)環(huán)境存在臟亂差等問(wèn)題。實(shí)際上,乘客付了錢(qián),這車(chē)?yán)锏目臻g就是屬于乘客了,如果要拼載,就必須經(jīng)過(guò)乘客的同意。只要出租車(chē)駕駛員都能注重自身形象,遵守職業(yè)規(guī)范,禮貌對(duì)待乘客,那么就不會(huì)發(fā)生這么多的拒載、拼載行為。
省人大代表何德興告訴記者,現(xiàn)在的群眾議論進(jìn)城有“三怕”,其中一怕,就是怕出租車(chē)蠻橫停駛。對(duì)出租車(chē)的評(píng)價(jià)稱之為“蠻橫”,是有其原因的:有的出租車(chē)駕駛員搶時(shí)間、爭(zhēng)客人,心中只想著賺錢(qián);有的認(rèn)為出租車(chē)已經(jīng)投了高額保險(xiǎn),出了事故有保險(xiǎn)公司理賠。因此,有的出租車(chē)無(wú)視交通規(guī)則,違規(guī)停車(chē),飛速搶道,成為很不文明的現(xiàn)象。據(jù)了解,市內(nèi)交通事故的引發(fā),有很大一部分是與出租車(chē)的違規(guī)行駛有關(guān)。這難道不應(yīng)引起有關(guān)部門(mén)的高度重視嗎?!
編后:對(duì)于出租車(chē)載客中存在的不文明行為,本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。歡迎讀者致電0579-85381057,向記者談?wù)勀罱诹x烏打的過(guò)程中遇到的不文明現(xiàn)象,也可以對(duì)規(guī)范出租車(chē)運(yùn)營(yíng)提出看法和建議。您也可以到都市生活群38617354,對(duì)文明出行聊聊你的看法。
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